マーケティング
患者様を呼び込むためのマーケティングは、どのようなコンセプトでどのような媒体をどれだけの費用をかけて、といったことの設計が必要です。 媒体や対象となる患者様ごとに、その費用対効果が異なりますし、またクリニックの成長フェーズによっても徐々に変化させる必要があります。 多くの医療機関にとって、最大のマーケティングは「口コミ」ですが、口コミが威力を発揮するためには、継続的なメディアへの露出(看板含む)などでの、「見知った感じ」を作り出す必要があります。 こうした点を考慮して、クリニックごとに最適なメディアミックスを設計し、実行していきます。 例えば、開業前は、認知を高めるために、内覧会や事前ホームページ、チラシ等を活用し、開業後は、継続的な初診を得るために、医療内容を忍耐強く説明します。
＊（図：c3 (マーケティングにおけるメディアミックス) ）